De wet van 30 juli 2013 tot versterking van de bescherming van de afnemers van financiële producten en diensten alsook van de bevoegdheden van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten en houdende diverse bepalingen heeft de gedragsregels AssurMiFID ingevoerd in de verzekeringsmarkt.
Deze zijn sinds 1 mei 2015 van toepassing op het Belgische grondgebied.
Door de wet 6 december 2018 tot omzetting van de Richtlijn (EU) 2016/97 van het Europese Parlement en de Raad van 20 januari 2016 betreffende de verzekeringsdistributie zijn deze gedragsregels opgenomen in de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen.
Hierdoor spreken we nu over de IDD-gedragsregels waarbij IDD staat voor Insurance Distribution Directive.
Om deze wetgeving te respecteren, is ons kantoor verplicht om u de volgende informatie te verstrekken.
BV All Specialty Underwriting
Duivelshoekstraat 13
8800 Roeselare
Telefoon: : +32(0)51 49 12 81
Fax : +32(0)51 25 43 10
E-mail: info@allspecialtyunderwriting.eu
Website: www.allspecialtyunderwriting.eu
Ondernemingsnummer/erkenningsnummer FSMA: 0743.918.536
Wij zijn ingeschreven als distributeur van verzekeringen onder het nummer 0743.918.536 in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel. U kunt onze gegevens dan ook terugvinden op de website van de FSMA op www.fsma.be
Wij zijn steeds tot uw dienst in het Nederlands, het Frans en het Engels.
U kunt met ons kantoor communiceren via de telefoon, de fax, de mail, uw klantenzone en via onze website.
Voor al uw vragen en problemen kunt u in eerste instantie terecht bij ons.
Klachten kunnen ook ingediend worden bij de Ombudsdienst Verzekeringen VZW in 1000 Brussel, de Meeûssquare 35, tel. 02 547 58 71 – fax 02 547 59 75 - info@ombudsman.as, www.ombudsman.as
Wetgevend kader
Het belangenconflictenbeleid in de verzekeringswereld vindt haar oorsprong in het Koninklijk Besluit van 21 februari 2014 inzake de krachtens de wet vastgestelde gedragsregels en regels over het beheer van belangenconflicten.
Deze wetgeving voorziet onder andere de verplichting voor de verzekeringsdistributeurs om een dergelijke beleidsnota op te stellen en om alles in het werk te stellen om deze operationeel te houden.
Dit beleid moet uitgeschreven zijn.
Verder zijn alle medewerkers van ons kantoor op de hoogte gebracht van dit beleid door middel van een instructienota.
De wettelijke regeling in verband met de belangenconflicten is een aanvulling op de fundamentele gedragsregels. Deze regels worden door de medewerkers van ons kantoor geëerbiedigd door zich loyaal, billijk en professioneel in te zetten voor de belangen van de klant bij het verlenen van diensten in zake verzekeringsbemiddeling.
Op basis van voorgaande, heeft ons kantoor een beleid in verband met het beheer van de belangenconflicten opgesteld, waarvan de volgende tekst een samenvatting is.
Een exemplaar van ons volledig beleid kan bekomen worden op ons kantoor.
Welke belangenconflicten?
Met het oog op ons belangenconflictenbeleid heeft ons kantoor in een eerste fase de mogelijke belangenconflicten in ons kantoor geïdentificeerd.
Belangenconflicten kunnen zich voordoen tussen :
Het beleid inzake belangenconflicten houdt rekening met de eigen kenmerken van onze kantoren.
Bij de beoordeling naar mogelijke belangenconflicten heeft ons kantoor de situaties in kaart gebracht waarbij een aanzienlijk risico bestaat dat de belangen van de klant worden geschaad.
Het gaat om:
• Situaties waarbij winst wordt gemaakt of verlies wordt geleden ten koste van de klant;
• Situaties waarbij ons kantoor een ander belang heeft bij het resultaat van de dienst of transactie;
• Situaties met een financiële drijfveer om andere klanten te laten voorgaan;
• Situaties waarbij hetzelfde bedrijf als de klant wordt uitgeoefend;
• Situaties waarbij ons kantoor een vergoeding ontvangt van een andere persoon dan de klant voor de geleverde diensten van verzekeringsbemiddeling;
• Situaties waarbij ons kantoor een deelneming van minstens 10% bezit in stemrechten of van het kapitaal van de verzekeringsonderneming(en);
• Situaties waarbij de verzekeringsonderneming(en) een deelneming van minstens 10% bezit(ten)van de stemrechten of van het kapitaal van ons kantoor.
Welke maatregelen neemt ons kantoor?
Ons kantoor neemt heel wat maatregelen om ervoor te zorgen dat het belang van de klant primeert.
Het gaat onder meer om:
• Een interne instructienota;
• Een aangepast verloningsbeleid;
• Een beleid dat erop toeziet dat de verbonden personen enkel bemiddelen m.b.t. verzekeringsovereenkomsten waarvan zij de essentiële kenmerken kennen en in staat zijn om aan de klanten toe te lichten.
• Een beleid dat het recht voorbehoudt van ons kantoor om bij ontstentenis van een concrete oplossing voor een specifiek belangenconflict de gevraagde dienstverlening te weigeren met het uitsluitende doel de belangen van de klant te beschermen;
• Een regeling inzake het ontvangen van voordelen;
• Een beleid dat erop toeziet dat alle informatie die onze verbonden personen verstrekken correct, duidelijk en niet misleidend is.
Indien noodzakelijk zal het beleid inzake belangenconflicten van ons kantoor aangepast en/of geactualiseerd worden.
Wat is de procedure?
Specifieke transparantie
Wanneer in een concrete situatie onze organisatorische of administratieve maatregelen onvoldoende garantie zouden kunnen bieden om een belangenconflict te vermijden, zal u schriftelijk of op een andere duurzame drager geïnformeerd worden door ons kantoor over de algemene aard en/of de bronnen van het belangenconflict.
Het uiteindelijke gevolg dat gegeven moet worden met betrekking tot het belangenconflict zal aan u worden bekend gemaakt.
Wanneer een specifiek belangenconflict niet vermeden kan worden, kan het voorkomen dat ons kantoor de vraag van de klant zal weigeren om diens belangen te vrijwaren.
U kan steeds met ons contact opnemen voor meer informatie.